REKLAMACJE

PROCEDURA GENEROWANIA ZGŁOSZENIA REKLAMACYJNEGO TOWARU

Szanowny Kliencie

• 1. Zaloguj się na swoje konto na Platformie JS.


• 2. Wyszukaj reklamowany towar ( wpisz w wyszukiwarkę informacje o towarze np. AVA 1030)


• 3. Wybierz zakładkę REKLAMACJE


• 4. Zapoznaj się z przedstawioną instrukcją i postępuj zgodnie z zaleceniami.


• 5. Przejdź do „Kolejny Krok”


• 6. Na dostępnej liście zaznacz właściwy rozmiar, kolor.


• 7. Kliknij przycisk "Zgłoś reklamację".


• 8. Opisz dokładnie przyczynę reklamacji, uszkodzenie, wadę.


• 9. Podaj nr dokumentu zakupu w firmie JS (numer faktury lub paragonu).


• 10. Wybierz sposób rozpatrzenia.


• 11. Wydrukuj stosowny dokument lub spisz numer RLS i wyślij reklamacje.


Towar przekazywany do reklamacji musi być czysty (wyprany), z dokładnie z oznaczonym miejscem uszkodzenia.
Wydrukuj wygenerowane Zgłoszenie Reklamacyjne i dołącz do przesyłki.
Ewentualnie na liście Reklamacji (dostępnej z PANELU) znajdź numer zgłoszenia RLS zapisz numer zgłoszenia RLS na dołączonym do paczki dokumencie.
Podanie numer RLS lub dołączenie wydruku jest niezbędnym elementem do prawidłowego rozpatrzenia Zgłoszenia Reklamacyjnego.
Przygotowany i spakowany towar wraz z wydrukowanym Zgłoszeniem Reklamacyjnym lub numerem RLS wyślij do siedziby firmy na adres lub skontaktuj się z Przedstawicielem Handlowym.
Adres wysyłki Reklamacji:

JS Spółka z o.o. ul. Smoluchowskiego 1 20-474 Lublin z dopiskiem „REKLAMACJA”